রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

w66t-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে লেনদেন করলে আপনি যে তথ্য দেন, তা আমরা কীভাবে ব্যবহার করি সেটা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। এই পৃষ্ঠায় প্রবেশাধিকার ও প্রযোজ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

তথ্য সুরক্ষিতbKash / Nagad / Rocketঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণসরাসরি যোগাযোগতথ্য মুছে ফেলার অধিকার
w66t আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
গোপনীয়তা যোগাযোগ

তথ্য বিষয়ক অনুরোধ পাঠান কোথায়

আপনার তথ্য দেখতে চাইলে, সংশোধন করতে চাইলে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলে পাঠালে আমরা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দিই এবং তথ্য যাচাই সম্পন্ন হলে প্রক্রিয়া শুরু হয়।

লাইভ চ্যাট অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট উইন্ডো খুলুন। তথ্য-সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন সেখানে সরাসরি করা যায়।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া সম্পন্ন করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিং প্রোফাইল পেজ থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করা যায় — যেমন ফোন নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা।
তথ্য সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার ডেটা যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। লগ ইনের সময় OTP যাচাই করা হয়, ফলে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে ঢুকতে পারে না। bKash, Nagad বা Rocket-এর পেমেন্ট ডেটা আলাদাভাবে এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয়। নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য কতদিন রাখা হবে সেটা আমাদের ধারণ নীতি অনুযায়ী নির্ধারিত, এবং আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি সেশনে SSL প্রযুক্তি ব্যবহার হয়, তাই তথ্য আদান-প্রদান সুরক্ষিত থাকে এবং তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারে না।
OTP লগ ইন যাচাই অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় আপনার নম্বরে OTP পাঠানো হয়। পাসওয়ার্ড পরিবর্তনের সময়ও একই যাচাই পদ্ধতি অনুসরণ করা হয়।
পেমেন্ট ডেটা আলাদা bKash, Nagad, Rocket-এর লেনদেন তথ্য মূল অ্যাকাউন্ট ডেটা থেকে আলাদা সার্ভারে রাখা হয়, যাতে ঝুঁকি সীমিত থাকে।
তথ্য ধারণ সীমা নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অনির্দিষ্টকাল রাখা হয় না। আপনি চাইলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলোর সরাসরি জবাব এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন না পেলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার নাম, ফোন নম্বর বা পেমেন্ট তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া শেয়ার হওয়ার সুযোগ নেই।

হ্যাঁ। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে রাখা হয় এবং শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়।

অবশ্যই। প্রোফাইল পেজ থেকে কিছু তথ্য নিজেই বদলানো যায়। অন্য তথ্যের জন্য লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান, যাচাইয়ের পর সম্পন্ন হবে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করলে আমরা ডেটা ধারণ নীতি অনুযায়ী তথ্য প্রক্রিয়া করি। আইনি প্রয়োজনে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

কিছু কুকি বন্ধ করলে লবির কিছু সুবিধা ঠিকমতো কাজ না-ও করতে পারে। তবে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করার পূর্ণ অধিকার আপনার আছে।

এই নীতি বাংলাদেশের স্থানীয় আইনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে তৈরি। তবে প্রযোজ্যতা আপনার অবস্থানের আইনি কাঠামোর উপর নির্ভরশীল।